品牌口碑分析页面
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“品牌口碑分析”页面帮助你了解AI对你的品牌“说了什么”。与“AI排名透视”关注“位置”不同，本页面关注“评价”——系统通过大模型解析AI回答中的情感倾向，提取正向/负向情感、情感分值和核心关键词，让你清楚知道AI对品牌的评价是正面还是负面，以及具体在夸什么、贬什么。
📸 下图是“品牌口碑分析”页面的完整截图，展示了筛选栏、统计卡片、关键词标签云和图表区。
一、这个页面能做什么？
💬 查看情感统计
页面顶部的四个卡片展示正向情感数量、负向情感数量、正向平均分值和正向占比，让你快速了解品牌在AI中的口碑基调。
🏷️ 查看关键词标签
左右两侧分别展示“正向关键词TOP15”和“负向关键词TOP15”，直观呈现AI对品牌评价的核心词汇。点击任意关键词标签，可以弹出该关键词下的所有详细记录。
📊 对比各AI模型情感
左下角柱状图展示每个AI模型中的正向/负向情感分布，帮助你识别哪个平台对品牌最友好、哪个平台负面评价较多。
📈 查看情感变化趋势
右下角折线图展示正向和负向情感随时间的变化趋势，判断品牌口碑是在持续改善还是出现波动。
二、操作路径详解
下面按页面区域逐一介绍每个部分的功能和操作方法。
🔍 区域一：筛选栏
📍 位置：页面顶部
功能说明：
筛选页面数据的时间范围和AI模型。
操作方式：
• 时间范围：点击“最近7天”“最近15天”“最近30天”“最近60天”“最近90天”按钮快速切换，或使用日期选择器自定义范围。
• AI模型：下拉框选择特定AI模型，页面数据将只显示该模型的情感分析结果。
📊 区域二：统计卡片
📍 位置：筛选栏下方，四个卡片横向排列
功能说明：
• 正向情感：AI回答中识别为“正向”情感的数量。数值越高，说明AI对品牌的正面评价越多。
• 负向情感：AI回答中识别为“负向”情感的数量。数值越高，说明AI对品牌的负面评价越多，需重点关注。
• 正向均分（10分）：所有正向情感的分值平均值（满分10分）。分值越高，正面评价的“强度”越大。
• 正向占比：正向情感占全部情感（正向+负向）的比例。占比越高，品牌口碑越好。
🏷️ 区域三：关键词标签云（可点击弹窗）
📍 位置：统计卡片下方，左右并排排列
左侧：正向关键词TOP15
• 展示内容：出现频率最高的15个正向关键词（如“质量好”“性价比高”“服务周到”），括号内为出现次数。
• 用途：了解AI对品牌的主要正面评价点，这些关键词可以用于内容创作和品牌宣传。
• 交互：点击任意关键词标签，可以弹出该关键词下的所有详细记录。
右侧：负向关键词TOP15
• 展示内容：出现频率最高的15个负向关键词（如“价格偏高”“质量一般”“售后差”），括号内为出现次数。
• 用途：了解AI对品牌的主要负面评价点，这些是品牌需要重点改善的方向。
• 交互：点击任意关键词标签，可以弹出该关键词下的所有详细记录。
💡 关键词标签的使用建议：正向关键词可以直接用于品牌宣传文案；负向关键词应优先处理，通过内容优化和品牌公关改善AI对品牌的评价。
📊 区域四：AI模型情感对比
📍 位置：关键词标签云下方，左下角图表
展示内容：
柱状图展示每个AI模型中的正向和负向情感数量，不同颜色区分正负。
用途：
对比不同AI平台对品牌的情感倾向，识别哪些平台对品牌更友好，哪些平台负面评价较多，从而制定差异化的平台运营策略。
📈 区域五：情感趋势
📍 位置：关键词标签云下方，右下角图表
展示内容：
折线图展示正向记录和负向记录在时间轴上的变化趋势，两条线分别用不同颜色标识。
用途：
观察品牌口碑的变化趋势——正向曲线持续上升说明品牌口碑在改善；负向曲线突然上升可能意味着出现了舆情风险，需要及时关注和处理。
🔍 区域六：关键词详情弹窗
📍 位置：点击关键词标签后弹出
功能说明：
详情弹窗展示该关键词下的所有相关记录，包含以下字段：
• 关键词：被检测的关键词。
• AI模型：检测来源。
• 品牌名：所属品牌。
• 推荐状态：出现且推荐 / 出现但不推荐 / 未出现。
• 分值：该条记录的情感分值（1-10分）。
• 核心关键词：该条记录中提取的核心情感词汇。
• 对话：点击可查看原始AI对话链接（如有）。
弹窗操作：
• 弹窗支持分页浏览，每页显示20条记录。
• 点击“导出明细”按钮，可以将当前关键词下的所有记录导出为CSV文件。
三、可点击交互汇总
以下页面元素支持点击弹窗查看详情（图中以红色标注）：
● 正向关键词标签：点击任意正向关键词 → 弹出该关键词下的所有详细记录
● 负向关键词标签：点击任意负向关键词 → 弹出该关键词下的所有详细记录
四、常见操作场景
场景一：我想了解AI对品牌的主要正面评价是什么
① 查看页面左侧的“正向关键词TOP15”列表。
② 列表按出现频率从高到低排列，排在前面的关键词就是AI最常提到的正面评价点。
③ 这些关键词可以直接用于品牌宣传文案、官网介绍和内容创作中。
④ 点击任意关键词，可以查看具体哪些AI回答中出现了该评价。
场景二：我想了解AI对品牌的负面评价有哪些
① 查看页面右侧的“负向关键词TOP15”列表。
② 列表按出现频率从高到低排列，排在前面的关键词是最需要优先解决的负面评价点。
③ 针对这些关键词，可以制定内容优化策略，生产纠正认知的内容。
④ 点击任意关键词，可以查看具体哪些AI回答中出现了该负面评价。
场景三：我想对比不同AI平台对品牌的情感差异
① 查看“AI模型情感对比”柱状图。
② 比较各AI模型的正向柱（绿色）和负向柱（红色）高度差异。
③ 如果某个平台的正向柱明显高于负向柱，说明该平台对品牌友好。
④ 如果某个平台的负向柱较高，说明品牌在该平台的声誉需要重点关注和优化。
场景四：我想判断品牌口碑是在变好还是变差
① 查看“情感趋势”折线图。
② 绿色线代表正向情感数量，红色线代表负向情感数量。
③ 绿色线持续上升、红色线持续下降 → 口碑在改善。
④ 红色线突然上升 → 可能存在舆情风险，建议立即排查。
⑤ 绿色线和红色线同步波动 → 可能是品牌活动或媒体报道引发的正常波动。
五、常见问题
Q1：情感分析是怎么做到的？准确吗？
系统通过大模型（与监测AI相同的模型）对每条AI回答进行情感分析，提取情感倾向（正向/负向）、分值（1-10分）和核心关键词。该分析基于大模型的语义理解能力，在大多数场景下具有较高的准确性，可以作为品牌口碑判断的重要参考。
Q2：“正向均分”和“正向占比”有什么区别？
“正向均分”衡量正面评价的“强度”——分数越高，正面评价越积极。“正向占比”衡量正面评价的“广度”——占比越高，正面评价在全部评价中的比例越大。两者结合使用：占比高说明品牌口碑整体偏正面，均分高说明正面评价的质量好。
Q3：负向关键词很多怎么办？
负向关键词是品牌改善口碑的重要线索。建议按频率从高到低逐一处理：针对最高频的负向关键词，生产高质量内容正面回应，持续优化直到该关键词从负向列表中消失。
Q4：关键词标签的数字是什么意思？
关键词标签后面括号内的数字表示该关键词在AI回答中出现的次数。例如“质量好（23）”表示在23条AI回答中提取到了“质量好”这个正向关键词。
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